Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Hangi ürünleri satıyorsunuz?
Bizimle asla "yetersiz tuvalet kağıdı" derdiniz olmayacak!
• Tuvalet Kağıdı: 16, 24 ve 48 ruloluk Koliler.
• Kağıt Havlu: 6 ve 12 ruloluk Koliler
Ve evet, hepsi tek tek hijyenik olarak paketlenmiştir, siz sadece açıp kullanmaya bakın!
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya veriyoruz. Hızlı, hızlı!
Karınızın %50’sini paylaşıyorsunuz, bu nasıl çalışıyor?
Her üç ayda bir kazancımızın %50'sini Türkiye’deki ihtiyaç sahibi hayır kurumlarla paylaşıyoruz. Yani hem kağıt hem de kalp dolu bir iş yapıyoruz!
Abonelik nasıl çalışıyor?
1. Ürünlerinizi seçin.
2. Teslimat sıklığınızı belirleyin (örneğin, aylık, iki ayda bir).
3. Siparişiniz otomatik olarak yenilenir ve sizin seçtiğiniz tarihte kapınıza gelir!
Ödeme ve teslimat tamamen otomatik, böylece sürekli sipariş vermekle uğraşmanıza gerek kalmaz!
Ürünleri iade edebilir miyim?
Tabii ki! Eğer ürün kullanılmamış ve açılmamışsa, 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl verebilirim?
Yapmanız gereken tek şey, web sitemizdeki ürünleri sepete eklemek ve birkaç tıkla siparişinizi tamamlamak! Hızlı ve kolay!
Siparişimle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Bize WhatsApp üzerinden yazın, hemen çözüm bulalım! Hızlı ve etkili yardım garanti!
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı... yani sizin için hangi ödeme yöntemi uygunsa, biz hazırız!
İade süreci nasıl işler?
Giriş panelinizden iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünü orijinal ambalajında iade etmeniz gerekiyor. Kolay, değil mi?
Ürünlerinizle ilgili bir şikayetim var, nasıl iletebilirim?
E-posta, WhatsApp veya İletişim Formu ile bize ulaşabilirsiniz. Şikayetlerinizi önemsiyoruz ve hemen ilgileniyoruz!
Aboneliğin avantajları nelerdir?
• Düzenli teslimatlarla artık "kağıdım bitti" derdi yok!
• Abonelere özel indirimler var!
• Sipariş vermekle uğraşmak yok, çünkü her şey otomatik!
Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsiz!
Ürünleriniz neden tek tek paketlenmiş?
Çünkü hijyen, kalite ve biraz da eğlence için! Her rulonun çevre dostu ve güvenli bir şekilde paketlenmesini sağlıyoruz, böylece dış etkenlerden korunur. Hem de kesinlikle tozlu bir deneyim yaşamazsınız!
Hangi hayır kurumlarına destek veriyorsunuz?
Eğitim, sağlık, yoksullukla mücadele gibi alanlarda topluma katkı sağlamak amacıyla Türkiye’deki çeşitli hayır kurumlarına destek sağlıyoruz.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet, yanlış veya hasarlı ürün gönderildiğinde değişim yapabiliriz. Hızla çözüm buluruz!
Kargo firmasıyla ilgili tercih yapabilir miyim?
Şu an belirli kargo firmalarıyla çalışıyoruz, ama zamanla daha fazla seçenek sunmak istiyoruz. Fikirlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz!
Size nasıl ulaşabilirim?
Bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
WhatsApp: +90 543 911 95 14
İletişim Formu: Web sitemizdeki "İletişim" sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Aboneliğimi iptal edebilir miyim?
Tabii ki! Dilediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Giriş yaptığınızda Aboneliklerim sayfasından kolayca iptal edebilirsiniz.
Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, hemen Whatsapp müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve iptal edin. Hızlıca çözelim!
Ürünleriniz çevre dostu mu?
Kesinlikle! Doğaya saygılıyız. Ürünlerimiz sürdürülebilir ve etik kaynaklardan elde ediliyor, ambalajlarımız da çevre dostu malzemelerle yapıldı.
Aboneliğimi değiştirebilir miyim?
Evet! Teslimat sıklığını değiştirebilir veya ürün miktarını ayarlayabilirsiniz. Her şey tamamen sizin kontrolünüzde!
Teslimat sırasında adres değişikliği yapabilir miyim?
Evet! Siparişiniz kargoya verilmeden önce adresinizi değiştirebilirsiniz. Hemen bize bildirin!
Siparişimi değiştirebilir miyim?
Evet! Kargo işlemi başlamadan önce siparişinizi değiştirebilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek yeterli.
İade kargo ücreti bana mı ait?
Yanlış veya hasarlı ürün gönderildiyse, iade kargo ücreti bizden.